- ven. 28 juil. 2023 12:40
#39328
Bonjour,
Mon conjoint entre en formation à distance autofinancé par son compte CPF. Chômeur rémunéré par PÔLE EMPLOI, il a reçu de leur part un courrier informant qu’il ne bénéficiera pas de rémunération ou d’aide à la formation pour cette formation.
N’étant pas sûr de ce que cela veut dire, il contacte sa conseillère en faisant une réclamation qui dit qu’elle ne voit pas le courrier et que sa demande d’indemnisation est en cours (demande faites car son contrat intérim s’est fini fin juin).
Conclusion de sa demande d’indemnisation, ARE accordée à partir du 28/07.
Sa formation a commencé le 26/07 et aujourd’hui au moment de faire la déclaration mensuelle, on voit qu’il est écrit « aucun droit en cours ».
Nouvelle réclamation, cette fois-ci au service indemnisation, qui répond de contacter sa conseillère car une réponse à son indemnisation a été effectué. Nouvelle réclamation à sa conseillère pour avoir une réponse, aucune réponse mais RDV fixé avec le service indemnisation le 08/08.
En résumé, le service indemnisation nous renvoie à la conseillère qui nous renvoie au service indemnisation. On tourne en rond. Je vous mets le message que l’on a envoyé :
Première réclamation :
Bonjour,
J’accuse réception de votre courrier m’informant de la non rémunération ou aide à la formation suite à mon inscription à une formation en utilisant mon solde CPF.
Cependant, le maintien d'une allocation est possible car la formation étant à distance, elle me permet de rechercher et occuper un emploi en même temps. De plus, celle-ci est financée en totalité par mon compte CPF. (Voir votre page https://www.pole-emploi.fr/candidat/mes ... ation.html)
Je ne comprends donc votre décision.
Merci de revoir votre décision car cette formation ne m’empêche pas de rechercher un emploi.
Cordialement
Deuxième réclamation :
« Bonjour,
En date du 15/07, je vous contacte concernant un courrier m’informant de la non rémunération ou aide à la formation suite à mon inscription à une formation en utilisant mon solde CPF. Je vous informe que le maintien d'une allocation est possible car la formation étant à distance, elle me permet de rechercher et occuper un emploi en même temps. De plus, celle-ci est financée en totalité par mon compte CPF. (Voir votre page https://www.pole-emploi.fr/candidat/mes ... ation.html
Vous m’informez n’avoir aucunes informations sur une formation dans mon dossier et que mes allocations sont en cours de calcul et par conséquent, vous n’apportez pas de réponse à ma question.
Aujourd’hui, je fais mon actualisation et je constate sur mon profil que je N’AI PAS DE DROIT EN COURS. Comment est-ce possible que vous ne m’ayez pas informé de cela ?
Cette formation est financée en totalité par mon solde CPF et à distance, ce qui ne m’empêche pas de rechercher et trouver un emploi, comme indiqué dans la page communiquée plus haut, le maintient des allocations est possible.
Merci de votre retour
Cordialement »
On a vu sur une page d’information de Pôle Emploi qui dit que l’on peux continuer de bénéficier de la rémunération si la formation n’empêche pas de rechercher un emploi ou si financée en totalité par le CPF.
Nous envisageons de saisir le médiateur car du coup, nous n’avons pas de revenus, je suis en arrêt avec une petite indemnité et un enfant à charge.
Que nous conseillez-vous ?
Merci
Mon conjoint entre en formation à distance autofinancé par son compte CPF. Chômeur rémunéré par PÔLE EMPLOI, il a reçu de leur part un courrier informant qu’il ne bénéficiera pas de rémunération ou d’aide à la formation pour cette formation.
N’étant pas sûr de ce que cela veut dire, il contacte sa conseillère en faisant une réclamation qui dit qu’elle ne voit pas le courrier et que sa demande d’indemnisation est en cours (demande faites car son contrat intérim s’est fini fin juin).
Conclusion de sa demande d’indemnisation, ARE accordée à partir du 28/07.
Sa formation a commencé le 26/07 et aujourd’hui au moment de faire la déclaration mensuelle, on voit qu’il est écrit « aucun droit en cours ».
Nouvelle réclamation, cette fois-ci au service indemnisation, qui répond de contacter sa conseillère car une réponse à son indemnisation a été effectué. Nouvelle réclamation à sa conseillère pour avoir une réponse, aucune réponse mais RDV fixé avec le service indemnisation le 08/08.
En résumé, le service indemnisation nous renvoie à la conseillère qui nous renvoie au service indemnisation. On tourne en rond. Je vous mets le message que l’on a envoyé :
Première réclamation :
Bonjour,
J’accuse réception de votre courrier m’informant de la non rémunération ou aide à la formation suite à mon inscription à une formation en utilisant mon solde CPF.
Cependant, le maintien d'une allocation est possible car la formation étant à distance, elle me permet de rechercher et occuper un emploi en même temps. De plus, celle-ci est financée en totalité par mon compte CPF. (Voir votre page https://www.pole-emploi.fr/candidat/mes ... ation.html)
Je ne comprends donc votre décision.
Merci de revoir votre décision car cette formation ne m’empêche pas de rechercher un emploi.
Cordialement
Deuxième réclamation :
« Bonjour,
En date du 15/07, je vous contacte concernant un courrier m’informant de la non rémunération ou aide à la formation suite à mon inscription à une formation en utilisant mon solde CPF. Je vous informe que le maintien d'une allocation est possible car la formation étant à distance, elle me permet de rechercher et occuper un emploi en même temps. De plus, celle-ci est financée en totalité par mon compte CPF. (Voir votre page https://www.pole-emploi.fr/candidat/mes ... ation.html
Vous m’informez n’avoir aucunes informations sur une formation dans mon dossier et que mes allocations sont en cours de calcul et par conséquent, vous n’apportez pas de réponse à ma question.
Aujourd’hui, je fais mon actualisation et je constate sur mon profil que je N’AI PAS DE DROIT EN COURS. Comment est-ce possible que vous ne m’ayez pas informé de cela ?
Cette formation est financée en totalité par mon solde CPF et à distance, ce qui ne m’empêche pas de rechercher et trouver un emploi, comme indiqué dans la page communiquée plus haut, le maintient des allocations est possible.
Merci de votre retour
Cordialement »
On a vu sur une page d’information de Pôle Emploi qui dit que l’on peux continuer de bénéficier de la rémunération si la formation n’empêche pas de rechercher un emploi ou si financée en totalité par le CPF.
Nous envisageons de saisir le médiateur car du coup, nous n’avons pas de revenus, je suis en arrêt avec une petite indemnité et un enfant à charge.
Que nous conseillez-vous ?
Merci
