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By cocanari
#9979
Bonjour,
j'aurai besoin d'aide, de conseils. Je dois rembourser un trop perçu, cela fait presque un an que je rembourse mensuellement. Aujourd'hui c'est de plus en plus difficile pour moi car financièrement avec la crise sanitaire j'ai dû changer d'activité j'étais auto entrepreneur. Mes revenus ont changés depuis l'accord initial passé avec pôle emploi, J'ai de grosses difficultés financières et je souhaite demander un recours au pôle emploi. J'aurai besoin des avis de la communauté pour savoir si j'ai des chances d'obtenir une exonération de ma dette et qu'elles sont les démarches que je dois entreprendre. Je vous remercie par avance pour vos retours.
By CharlotteB
#9982
Bonjour @cocanari,

Au vu de votre situation (changement d'activité) et de la crise sanitaire, le mieux serait de contacter Pôle Emploi pour demander une réduction de votre dette, ou le cas échéant, renégocier vos mensualités afin de ne pas vous mettre en situation de surendettement.

Un effacement de la dette peut être également demandé, même si, en général, Pôle Emploi n'est pas très clément.

Par contre, n'hésitez pas à vous rapprocher d'une assistante sociale (https://www.aide-sociale.fr/contacter-a ... e-sociale/) pour faire le point sur votre situation plus globale. Peut-être êtes-vous éligible à certaines aides...

Cordialement.
By Deloyn
#9983
bonjour j'ai accepté de rembourser un trop percu.Pole emploi me propose le prevelement;est ce a moi d'activer le prelevement?ou cela se fait-il automatiquement ?merci
By cocanari
#9986
Merci pour vos réponses j'ai envoyé un mail au médiateur de pôle emploi et il va étudier mon dossier.
By CharlotteB
#9989
Bonjour @cocanari,

N'hésitez pas à revenir sur le forum pour nous tenir au courant de l'évolution de votre situation : si d'autres personnes sont dans le même cas que vous, elles pourront profiter de votre (mauvaise) expérience !

@Deloyn, voici une vidéo qui vous explique comment procéder pour le télépaiement de votre trop-perçu : https://www.pole-emploi.tv/widget/v20hv ... -15-20-v02

Cordialement.
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