- jeu. 24 févr. 2022 12:25
#28524
Bonjour,
Je viens de créer un compte espace personnel à la CAF, n'étant jamais allocataire. J'ai ainsi créé mon compte en utilisant Franceconnect, donc j'avais pas besoin de remplir toutes mes données manuellement.
En faisant la demande d'aide au logement, dans la rubrique, situation, où y avait déjà toutes mes coordonnées présentes je me rends compte qu'on a indiqué que je suis né en France ( mais je suis né à l'étranger ). Donc j'essaye de changer la case, mais en vain... Je n'arrive plus à toucher à aucune information déjà présente, et je n'arrive pas non plus à continuer du fait que si je mets que je suis né en France, ça ne convient pas à mon numéro de sécurité social ( saisie incorrecte, veuillez changer le numéro ).
Donc, je suis complètement bloqué ici... j'ai appelé plus de 6 fois la CAF, on m'a dit qu'il ne trouve pas mon compte et qu'ils peuvent absolument rien faire, et que je dois faire ma demande d'APL par papier ce qui va prendre beaucoup plus de temps.
Je voulais savoir si quelqu'un d'autres est dans la même situation que moi? Si quelqu'un sait comment on peut supprimer un espace personnel sur la CAF ( comme ça je peu réindiquer mes données manuellement )? Ou une autre solution éventuelle à ce problème.
Je me tourne vers vous après avoir maintes fois essayer de régler mon soucis avec la CAF. Je suis vraiment dans le désespoir totale.
Merci pour votre aide.
Je viens de créer un compte espace personnel à la CAF, n'étant jamais allocataire. J'ai ainsi créé mon compte en utilisant Franceconnect, donc j'avais pas besoin de remplir toutes mes données manuellement.
En faisant la demande d'aide au logement, dans la rubrique, situation, où y avait déjà toutes mes coordonnées présentes je me rends compte qu'on a indiqué que je suis né en France ( mais je suis né à l'étranger ). Donc j'essaye de changer la case, mais en vain... Je n'arrive plus à toucher à aucune information déjà présente, et je n'arrive pas non plus à continuer du fait que si je mets que je suis né en France, ça ne convient pas à mon numéro de sécurité social ( saisie incorrecte, veuillez changer le numéro ).
Donc, je suis complètement bloqué ici... j'ai appelé plus de 6 fois la CAF, on m'a dit qu'il ne trouve pas mon compte et qu'ils peuvent absolument rien faire, et que je dois faire ma demande d'APL par papier ce qui va prendre beaucoup plus de temps.
Je voulais savoir si quelqu'un d'autres est dans la même situation que moi? Si quelqu'un sait comment on peut supprimer un espace personnel sur la CAF ( comme ça je peu réindiquer mes données manuellement )? Ou une autre solution éventuelle à ce problème.
Je me tourne vers vous après avoir maintes fois essayer de régler mon soucis avec la CAF. Je suis vraiment dans le désespoir totale.
Merci pour votre aide.
