Qui puis-je contacter pour identifier mon organisation de protection sociale ?

Bonjour tout le monde !

Je suis Portugaise, mais j'ai vécu et travaillé en France, à Colmar, pendant plus de 20 ans; je reçois ma retraite française mais en ce moment je réside à nouveau au Portugal, et j'essaye de retrouver mes informations personnelles concernant les services français de Sécurité Sociale et de Santé.

Je n'ai que mon numéro de Sécurité Sociale, pour m'aider, pour le moment.

J'ai bien contacté par téléphone la Mairie de Colmar, qui n'a pas su m'aider, bien comme la CPAM qui n'a retrouvé aucune information liée à mon numéro de Sécurité Sociale.

Pourtant, mon numéro qui est bien correct me permet parfaitement d'être identifiée auprès de mes régimes de retraite et aussi, par exemple, de me connecter sur les sites INFO_RETRAITE et ASSURANCE_RETRAITE.

Qui puis-je contacter pour sans doutes obtenir une très simple information comme:
:: Quelle est mon organisation de protection sociale ? (vu que la CPAM, apparemment, ne l'est pas)

[À noter que je ne retrouve malheureusement aucun document, ni Carte Vitale ni autre, qui pourrait certainement me résoudre ce souci.]

Merci beaucoup pour votre attention et pour toute petite aide.

Mes meilleurs vœux pour tous. Bien cordialement.

Bonjour PetitePT,

Étant donné que vous avez vécu et travaillé en France pendant plus de 20 ans, il est possible que votre dossier soit enregistré auprès d'un autre organisme de sécurité sociale ou d'une caisse régionale spécifique.

Voici quelques pistes qui pourraient vous aider :

Caisse Régionale de Retraite : Étant donné que vous recevez une retraite française, vous pourriez contacter la caisse régionale qui gère votre retraite pour voir s’ils ont des informations sur votre couverture santé.

Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV) : Puisque vous êtes connectée aux sites INFO_RETRAITE et ASSURANCE_RETRAITE, n'hésitez pas à contacter directement la CNAV (Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse), car ils gèrent également certaines informations sur les droits à la sécurité sociale. Voici le contact de la CNAV : https://www.aide-sociale.fr/contact-cnav-retraite/

Centre des Liaisons Européennes et Internationales de Sécurité Sociale (CLEISS) : En tant que personne résidant à l’étranger et ayant des droits en France, le CLEISS peut aussi vous orienter sur les démarches à suivre pour identifier votre organisme de protection sociale. Pour contacter le CLEISS : https://www.cleiss.fr/presentation/contact.html


Ameli.fr (Espace personnel) : Si vous avez un compte sur le site Ameli, vous pouvez tenter de retrouver des informations en accédant à votre espace personnel ou en demandant de l’aide via leur service de messagerie sécurisé. si vous souhaitez contacter Ameli : https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/

Si vous ne trouvez toujours pas votre organisme de protection sociale après ces démarches, vous pourriez envisager de faire une demande auprès de la Direction de la Sécurité Sociale (DSS) en France, qui pourra peut-être vous guider.

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.

Cordialement.