Prime inflation

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‌Bonjour,
une amie résidant à Manosque a été "oubliée" dans le versement de la prime inflation : elle a essayé en vain via la plateforme de la réclamer (problème de Captcha).
Elle a écrit par voie postale à la CARSAT de Marseille il y a un mois.
Dans quels délais estimez-vous que sa requête aboutira ?
Merci pour votre aide.

Gérard Simon‌‌
Correspondant à La Provence
[numéro de téléphone effacé par mesure de sécurité - antispam]

Bonjour SIMON,

Malheureusement, de nombreux témoignages sur le forum vont dans le sens de votre amie : la plateforme bug depuis pas mal de temps maintenant, quelle que soit la situation de la personne qui dépose son recours. Il faut essayer régulièrement car certains parviennent malgré tout à arriver à leurs fins !

Concernant la Carsat, je vous conseillerais de les appeler directement (ou en tout cas de dire à votre amie de les contacter par téléphone) pour en savoir plus.

Bonne journée,
Charlotte