Bonjour,severine.burel a écrit :jeu. 5 sept. 2019 09:15Bonjour NinaLou,
Au vue de toutes les démarches que vous avez réalisées, il m'est difficile de vous proposer d'autres solutions. En revanche, je vous conseille de lire les messages de "dedale83" qui a été confronté à une situation similaire cheque-energie-impossible-a-obtenir-t2053.html.
Cela ne va pas régler votre problème mais vous trouverez peut être des idées pour faire avancer votre dossier plus rapidement. Après plusieurs mois de relances, "dedale83" a fini par recevoir son chèque énergie au mois de décembre !
Dans ce genre de situation, la ténacité est souvent primordiale. Je vous souhaite bon courage et n'hésitez pas à revenir sur le forum pour nous tenir informé de l'avancée de votre dossier.
Cordialement.
Bonsoir Pierre,Pierre a écrit :mer. 4 sept. 2019 11:20Bonjour NinaLou,
Avez-vous eu des réponses lors des réclamations que vous avez faites ? Vous a-t-on dit qu'il s'agissait d'une erreur de leur part ou que vous devriez recevoir prochainement le chèque énergie ?
Cordialement.