Reboursement retour d'un achat sur internet

Des soucis pour résilier un service (téléphonie, mutuelle, internet...) ? Comment se défendre en cas de vente forcée ? Comment obtenir un remboursement de train ou d'avion... Trouvez de l'aide en cas de problèmes ou partagez aussi vos bons plans
Répondre
Nouveau sujet
Al
Alp
Messages : 1
Enregistré le : mar. 10 août 2021 21:55

Reboursement retour d'un achat sur internet

  • Citation

mar. 10 août 2021 22:00

Bonjour,
J'ai réalisé un retour d'un article acheté sur un site internet récemment.
Le 22 juillet le site m'envoie un mail pour me confirmer la réception du colis et le remboursement de l'article.
Cependant le 10 aout je n'ai toujours reçu aucun remboursent et le site m'assure pourtant après relance qu'ils l'ont bien effectué.
Quelles démarches dois-je suivre ?
Ch
CharlotteB
Messages : 447
Enregistré le : mar. 12 janv. 2021 09:23

Re: Reboursement retour d'un achat sur internet

  • Citation

mer. 11 août 2021 09:07

Bonjour @Alp,

Il peut y avoir un délai de quelques jours entre le virement effectué par le site et l'apparition de la somme sur votre compte bancaire. Je ne peux que vous conseiller de rappeler à nouveau le site pour demander une preuve de remboursement. Pour vous accompagner dans vos démarches, vous pouvez ensuite vous tourner vers une association de consommateurs comme Que Choisir par exemple.

Cordialement.
Répondre

Retourner vers « Conso - Arnaques & Bons Plans »

Derniers messages

newsletter La newsletter

Tenez-vous au courant de
toutes les nouvelles aides,
inscrivez-vous à notre newsletter

'