Des soucis pour résilier un service (téléphonie, mutuelle, internet...) ? Comment se défendre en cas de vente forcée ? Comment obtenir un remboursement de train ou d'avion... Trouvez de l'aide en cas de problèmes ou partagez aussi vos bons plans
J'ai acheté un portable sur internet (site RAKUTEN, vendeur CONCEPTZONA) et après 3 mois, il a déjà de gros soucis au niveau de l'écran. Je me demande si on ne m'a pas vendu un produit défectueux ou re-conditionné... J'ai contacté le site, mais je n'arrive à avoir une réponse/solution du vendeur. Quoi faire dans ce cas? Merci beaucoup! Cordialement, GC