Problème dossier rsa

Qui a droit au RSA ? Puis-je le cumuler avec un emploi ? Que faire en cas de suppression du RSA... Posez ici toutes vos questions sur le Revenu de Solidarité Active
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Antorobert
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Enregistré le : mer. 5 févr. 2020 07:41

Problème dossier rsa

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mer. 5 févr. 2020 07:45

Bonjour j'ai besoin que vous m'eclairez à ce sujet svp.

Lorsque je me connecte sur mon espace caf et que je clique sur Mes demarches > La caf me demande, il m'indique ce message : Votre dossier est en cours d'affiliation, vous ne pouvez pas accéder à cette rubrique.

Ou lorsque je clique sur Changement de situation, il m'affiche cela :
La situation de votre dossier ne vous permet pas d’effectuer une démarche en ligne car votre dossier est actuellement en cours de traitement par votre caisse.

Il m'est impossible de faire ma demande rsa en ligne j'ai contacter la caf ils ne savent pas quoi répondre.

Donc je viens à vous, désolé pour ce long texte.
se
severine.burel
Messages : 848
Enregistré le : ven. 21 févr. 2014 11:32

Re: Problème dossier rsa

  • Citation

jeu. 6 févr. 2020 10:53

Bonjour Antorobert,

Il paraît étonnant que la CAF ne puisse pas vous dire d'où proviennent les messages sur votre compte CAF. Permettez-moi de vous poser quelques questions :

Étiez-vous affilié auprès de la MSA auparavant ? Cela pourrait expliquer que votre dossier soit "cours d'affiliation".
Avez-vous changer de CAF (suite à un déménagement) ? Le délai de transfert peut être relativement long.
Êtes-vous un nouvel allocataire ? Cela pourrait expliquer que vous ne puissiez pas accéder à votre dossier.

Si aucun changement n'est intervenu récemment, je pense qu'il faudrait "insister" auprès de la CAF afin d'obtenir des solutions pour que vous puissiez accéder à votre dossier en ligne.

En ce qui concerne la demande de RSA, sachez que vous avez la possibilité de faire une demande au format papier (https://www.aide-sociale.fr/rsa-socle-dossier-calcul/). Cela vous permettra de faire valoir vos droits en attendant de récupérer votre compte.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.
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