Qui a droit à la prime de naissance ? Quelles sont les aides pour partir en vacances ? Comment faire une demande d'aide à la cantine scolaire...
By GOUBLET
#36722
Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon code Pass'sport. J'ai fait la démarche sur le site du gouvernement mais j'ai un message d'erreur : les informations que je leur donne ne correspondent pas à celles qu'ils ont. je leur ai donc envoyé un premier mail début octobre auquel je n'ai pas eu de réponse (sauf l'accusé de réception). N'ayant pas de réponse, j'ai recommencé une semaine plus tard. Puis dans le doute, j'ai contacté ma CAF qui 1) me confirme que j'ai bien droit au Pass'sport ; 2) que les infos que j'ai donné sont bonnes. J'ai donc réessayé. Même message d'erreur. J'ai renvoyé un mail dans lequel je leur précise toutes mes démarches et je n'ai toujours pas de réponse. aujourd'hui j'ai reçu un mail (que je pense être automatique) de la part du ministère me disant que j'ai droit au pass'sport et que je peux l'utiliser et me disant que si je ne l'ai pas reçu je peux cliquer sur le lien.... qui me mène sur la même plateforme... qui me répond toujours qu'ils n'ont pas les mêmes infos...
J'aimerais avoir une personne physique au téléphone afin de régler le problème mais je ne sais pas à qui m'adresser : le seul contact qu'ils indique est via leur site par mail.
Pouvez vous m'aider svp?
Merci
Aurore
By CharlotteB
#36744
Bonjour GOUBLET,

Le ministère des sports et des JOP ne créé pas sa propre base de données, les bénéficiaires et leurs coordonnées sont transmis par la Caf. Il faut donc remplir à l'identique sur le formulaire : https://pass.sports.gouv.fr/jeunes-et-f ... -mon-code/

Attention pour seulement quelques cas très spécifiques de jeunes de 16 à 18 ans (c’est-à-dire nés entre le 16 septembre 2004 et le 31 décembre 2006) et bénéficiant de l'allocation de rentrée
scolaire (ARS), une procédure d’exception sera mise en place en septembre. En effet ceux-ci ne perçoivent l’ARS que de manière décalée à la rentrée scolaire, après avoir justifié, auprès de leur caisse de leur scolarisation effective.

A priori, hormis le contact par mail, j'ai déniché des numéros de téléphone pour la région Auvergne-Rhône-Alpes https://crosauvergnerhonealpes.fr/le-pa ... one-alpes/. Peut-être qu'il est possible de trouver le site similaire de votre région.

Bonne journée,
Charlotte
By GOUBLET
#36760
Merci beaucoup pour votre aide. je vais reverifier que tout correspond et tenter de trouver un numéro.
Lre club de rugby de mon fils me met la pression pour que je leur donne...
merci encore
By caliedu85
#37261
bonjour avez vous reussi a avoir votre code ? car je suis comme vous j'ai beau essayer ca marche pas et j'ai deja envoyé 5 mails mais ca reste sans reponse . merci
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