mise en demeure

Des soucis pour résilier un service (téléphonie, mutuelle, internet...) ? Comment se défendre en cas de vente forcée ? Comment obtenir un remboursement de train ou d'avion... Trouvez de l'aide en cas de problèmes ou partagez aussi vos bons plans
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fred67
Messages : 1
Enregistré le : sam. 5 déc. 2020 09:35

mise en demeure

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sam. 5 déc. 2020 09:38

J'ai commandé sur internet. Le colis n'arrivant pas j'ai réécris plusieurs fois au site qui me répondait que ca allait venir. Finalement rien ne venant mes relances sont restées sans réponse.
J'ai donc consulté votre site pour chercher un recours et je vois la "mise en demeure", sauf que.... Le site sur lequel j'ai commandé n'affiche aucune adresse postale.
Conclusion : je me suis fait avoir et rien n'est pas possible, n'est-ce pas ?
Do
Dorothée
Messages : 872
Enregistré le : jeu. 16 avr. 2020 09:36

Re: mise en demeure

  • Citation

lun. 7 déc. 2020 10:44

Bonjour fred67,

Plusieurs options s'offrent à vous.
Tout d'abord, vous pouvez contacter "Info Escroqueries" pour avoir des renseignements sur les démarches à acccomplir : 0 805 805 817, numéro vert gratuit disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30.

Ensuite, vous pouvez porter plainte et vous rapprocher ensuite de votre banque pour tenter de faire marcher votre assurance et obtenir un remboursement.
Vous pouvez aussi obtenir des conseils auprès de la DGCCRF : https://www.aide-sociale.fr/contact-dgccrf/

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.
Cordialement.
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