Quelles banques choisir et quelles banques éviter ? Que faire en cas d'interdit bancaire ou de difficultés pour rembourser un emprunt ? Quelles sont les assurances obligatoires et celles qui sont facultatives...
Avatar du membre
By stéphane.génin
#37285
Bonjour,
L’appartement de ma fille a subi un dégât des eaux venant de l’appartement du dessus il y a maintenant près de 3 Semaines. Depuis cette date, il n’y a plus d’electricité dans l’appartement et elle doit loger chez nous.
Elle a contacté immédiatement son intermédiaire d’assurances (papernest) qui n’a toujours pas communiqué de numéro de dossier malgré des appels quotidiens et l’envoi d’une lettre recommandée. Nous avons contacté directement l’assurance (Wakam) qui nous dit que les communications doivent passer par l’intermédiaire.
Nous avons fait constater l’état de l’appartement par huissier et avons fait le constat amiable avec le propriétaire du logement du dessus, mais nous ne savons plus quoi faire pour que papernest fasse avancer le dossier.
Savez vous quelles sont nos possibilités?
Merci beaucoup par avance.
Stéphane
By CharlotteB
#37315
Bonjour stéphane.génin,

Vous pouvez tout d'abord déposer un avis déplorable sur le site Trustpilot : la société papernest semble répondre très rapidement aux personnes insatisfaites... Peut-être que cela fera avancer la gestion du dossier plus rapidement. Voici le lien : https://fr.trustpilot.com/review/papernest.com

Autre solution : vous tourner vers une association de consommateurs comme UFC-Que Choisir : https://www.quechoisir.org/que-faire-en ... ge-n43180/

J'espère que vous trouverez rapidement une solution.
Bonne journée,
Charlotte
Sujets similaires
SUjet Réponses Vues Dernier message
Litige avec mon assurance habitation
par Waltur974 » mer. 1 mars 2023 22:34 » dans Justice & Droit
1 347 par CharlotteB
jeu. 2 mars 2023 09:48
La réforme assurance maladie et de la retraite
par martindani » ven. 28 juil. 2023 12:08 » dans Aides aux Séniors
1 301 par Mat42
lun. 31 juil. 2023 08:36
Retour à la caisse d'assurance maladie - étranger
par LauraGinisty » jeu. 18 mai 2023 14:32 » dans Aides à la santé
1 196 par CharlotteB
lun. 22 mai 2023 10:43
2 149 par amy68
mar. 30 janv. 2024 10:14
1 319 par CharlotteB
mar. 23 janv. 2024 10:53