- lun. 1 août 2022 19:45
#36032
Bonjour,
Au mois de Mars j'ai été victime d'une fraude à une carte d'une enseigne bien connue, depuis je n'arrête pas de me battre pour qu'ils m'apportent la preuve que j'ai bien effectué ces transactions (2 fois 500€) Ils me répondent que je l'ai faite avec une clé sécure. Cependant je n'ai jamais fait cela. Pour faire trainer les choses ils me disent de faire appel à un médiateur.
L'un ou l'autre d'entre vous aurait-il des conseils à me donner. Merci
Au mois de Mars j'ai été victime d'une fraude à une carte d'une enseigne bien connue, depuis je n'arrête pas de me battre pour qu'ils m'apportent la preuve que j'ai bien effectué ces transactions (2 fois 500€) Ils me répondent que je l'ai faite avec une clé sécure. Cependant je n'ai jamais fait cela. Pour faire trainer les choses ils me disent de faire appel à un médiateur.
L'un ou l'autre d'entre vous aurait-il des conseils à me donner. Merci