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By Pm133
#7291
Bonjour,
J' ai été obligé de changer mon code plusieurs fois et a chaque fois de demander un code par courrier car mon adresse mail de récupération n' était soi-disant plus valide. Aujourd'hui j' ai a nouveau tente de me connecter et de récupérer un code sans succès. Le mail auquel serait envoyé un nouveau code ne correspond ( enfin les lettre qui me sont communiquées) à aucun des miens. J' en déduis que régulièrement quelqu'un se fait passer pour moi et qu' Ameli lui donne un code avec lequel il se connecte a mon compte. Je n e peux les joindre par aucun moyen...j' envisage de porter plainte je ne vois pas d' autres solutions. Si vous avez une adresse mail ou un numéro d' urgence je suis preneur. Dernière chose je suis adulte handicapé .
Merci
By Dorothée
#7317
Bonjour Pm133,

En effet vous devez contacter votre CPAM le plus rapidement possible. Leurs services restent actifs pendant la crise sanitaire mais sont un peu surchargés en raison du contexte. N'hésitez pas à renouveler vos appels au 36 46 et/ou vos messages.

Pour rappel, toutes les infos pour contacter la CPAM sont ici : https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/.

Bon courage à vous.

Cordialement.
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