cheque energie impossible a obtenir

[dedale83]

Bonjour,
N'ayant toujours pas reçu mon chèque et ne sachant plus quoi faire pour l'obtenir, je cherche sur le net pour savoir si je suis un cas isolé ou si c'est normal. Voir trouver une solution, qui sait !!

Avant de venir sur le net trouver une réponse, j'ai quand même fait un peu d'effort
Mes démarches :
. Fin avril chèque non reçu, je suis allé sur le site pour vérifie mon éligibilité = 190€
J'ai appelé la plate forme en charge 0 805 204 805 = a rappeler dans 15 jours

Au rappel, on me dit de retéléphoner dans 3 semaines..
en fin de mois, on me demande mon numéro fiscal, me confirme les 190€ et me demande mon mail pour me faire parvenir la marche a suivre.

Je reçois le mail et suis les instructions, j'envoie les photocop demandé
( identité ; impôts revenu et habitation ; facture - de 3 mois) à :
Direction Régionale Hauts-de-France - Réclamation
36, Place Vauban
Quartz - La Madeleine
59777 EURALILLE

Début juillet sans nouvelles, je rappelle, on me dit que c'est les vacances donc a recontacter en septembre..

Septembre, j'appelle et on me repond qu'un courrier et parti la veille, dedans il y aura ou le cheque ou une demande de papier complémentaire..

Je guette le facteur et 15 jours après je re appelle et là on me dit :
Que sur l'ordinateur il est indiqué qu'il manque un papier mais qu'on ne peut pas savoir lequel du coup.. impossible de me le réclamer ! Que ce n'est qu'une plate forme téléphonique et que l'on ne peut pas plus pour moi désolé..

Je lâche rien explique que j'en ai besoin pour me chauffer l'hiver 2017/2018 (humour) et que ça devient ridicule..
on me donne une adresse mail [email protected] , c'est (il parait) la personne qui s'occupe de ma demande, voir avec elle peut être !
j'ai envoyé un mail en AR le 18 septembre, on est le 24 même pas l'AR est de retour.

Une idée de solution parce-que moi je sèche ?

j'ai envoyé via les sites fait pour, un message aux président, premier ministre, ministre, je leur demande comment on peut en arriver là, si ce sont des menteurs.
Mais je me fais aucune illusion deja que le personnel fait l'autruche, alors le chef..

[Mat42]

Bonjour dedale83,

Je comprend votre problème. Malheureusement, je n'ai aucune solution à vous proposer qui soit une garantie d'efficacité.

Je pense que vous avez effectué les bonnes démarches et que vous devriez depuis longtemps avoir reçu votre chèque énergie.

Une idée peut être, bien que vous ayez déjà envoyé un mail avec accusé de réception, serait de passer par le formulaire d'assistance en ligne disponible sur cette page : https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/assistance.

Une fois les différents champs remplis, expliquez le détail de votre situation dans la fenêtre "demande".

Dans de pareils cas, il faut espérer que votre demande d'assistance soit traitée par une personne consciencieuse et compétente qui saura faire avancer votre dossier.

Sachez toutefois que le chèque énergie est versé au cours des mois de mars et d'Avril et qu'il est possible que le service tourne "au ralenti" à cette période de l'année.

Je vous souhaite bon courage et bonne chance !

Cordialement

[dedale83]

Bonjour Mat42

Merci pour la réponse, je connais cette possibilité de contact, je l'avais utilisé pour demander si mes photocop étaient bien arrivé, sans réponse j'avais tel. en Juillet..

Hier, j'ai appelé (encore) la personne m'a livré une version modifié des précédentes, je cite :
Sur leur écran, il est toujours indiqué qu'il manque un papier de ma part mais il n'est pas indiqué lequel
En effet un courrier a été établi le 3 sept., mais il ne m'a pas été expédié, je le recevrai quand il le sera
Sur ma taxe d'habitation il est indiqué que je vis avec une personne, comme je l'ai pas déclaré
ca coince..

Je sors de mon centre des impôts local, je m'y suis rendu avec mes taxe habitation et revenu 2016 et 17
réponse :
Si vous ne l'avez pas déclaré, comment ils ont fait pour la voir sur la taxe d'habitation ?
Il y a deux part c'est normal comme tout parent isolé
c'est sous traité par une entreprise privé ou travaille des gens non qualifié, voila ou cela mène
ce serait risible dans une comédie, a penser que c'est une réalité c'est a en pleurer

Je confirme..

[dedale83]

Bonjour,
Petit suivi de situation, a ce jour toujours aucun chèque, pas de suivi de réclamation par courrier ou mail, les deux support reste sans réponses..
en bref c'est clairement la politique de l'autruche sans explications ou autre forme de décision négative ou positive.
Par contre c'est oui en vocal et en simulation sur le site..

Avec 5300€ de revenu pour un adulte + un enfant je ne vois pas ou ça coince,
attendez, puis attendez, puis donnez nous un mail pour la marche a suivre,
un courrier postal, puis attendez, puis vous avez une réponse en cours, puis votre réponse est faite mais on ne l'a pas expédié, puis vous avez une autre personne (imaginaire) dans votre foyer, puis attendez, puis plus de réponse du tout..

C'est cela les aides aux plus embarrassés financièrement qu'apporte Mr Macron !
Sur qu'il y a une différence entre lui et l'ancienne politique, ces prédécesseurs mettaient en place ce qu'il disaient..

A écouter les media (et vu mon cas), le président m'a casé dans "les français son des râleurs" dans quelle case il met ceux qui disent des mensonges ?
chez moi on les met dans la case des "flutos, mytho" et d'autre dans le style.
Perso je ne suis peut être pas riche mais j'ai meilleure figure, je ne mens pas pour être ou paraitre..
Cdlt

[Mat42]

Bonjour dédale83,

Bien que votre dossier chèque énergie semble aujourd'hui au point mort, vous êtes tenace et c'est une qualité qu'il vous faut entretenir ! Dans la majorité des cas, les dossiers problématiques finissent par avancer lorsque les démarches entreprises sont pertinentes et régulières.

Soyez assuré de notre soutien, et merci de partager votre expérience.

Bonne journée

[dedale83]

Bonjour Mat42

Merci pour l'encouragement a l'artiste, il en a besoin (comme du chèque d’ailleurs)

Problématique c'est très relatif, comme dit précédemment a 5300 balles de revenu annuel
pour un adulte avec enfant, je vois pas trop ou ce situe la difficulté..
un gosse de 15 ans avec en main le tableau pers/revenu fiscal = tant
s'il est pas trop neuneu en 10mn il a bouclé le truc, là, c'est fait par des père et mère de famille diplômés et résultat...

j'ai demandé a parlé a une personne responsable ( j'ai pas osé dire a un adulte)
et y a pas de pilote dans l'avion, les réponses sont anonyme et en vocal, du coup c'est la mouise.

Avant d’être malade et du coup sans salaire, j'ai été pendant 11 ans bénévole au Samu social
j'ai bien vu que 80% des gens en règle qui sont sur un banc avec un baluchon le sont suite a des aberrations de ce style. Mon pb ne me met pas a la rue, je m'en sors bien..

La qualité c'est gratuit, une prestation ou des matériaux ont un prix, plus on paie mieux on a
mais du moins cher au plus cher on peut le faire bien..

J'ai tenté 3 fois de communiqué par écrit, après avoir écrit le texte au moment du clic pour envoyer


j'ai rappelé et on m'a demandé une taxe d'habitation rectifié ou il n'apparait pas une deuxième personne
comme il n'y en pas, j'ai envoyé un courrier fait en ce sens par mon centre local des impôts + l'initial
la personne au tel. m'a dit que j'aurai réponse dans 3 mois (on est déjà a 6 mois de retard..)
un gosse 15mn, un adulte pro 3 mois, c'est un métier..

Cdlt

[Pl Pliz]

Bonjour à tous,

Je viens de lire l'ensemble de ce post. Je trouve cela "fou" (et je pèse mes mots) que l'administration mette autant de temps à répondre à une problématique simple. Je ne juge pas le fait que le chèque énergie soit attribué ou non, je constate simplement qu'aucune réponse n'est apporté dans un délai raisonnable. Plusieurs mois d'attente est inadmissible.

Si "dedale83" lit ce message, je lui souhaite bon courage !

[dedale83]

Bonjour Pliz,

Bienvenu en France
Quand on bosse et cotise cher et que l'on a droit a rien (j'en ai fait parti), on boude un peu en se disant que d'autre en profite, on allume la tv et on entend le capitaine du bateau expliquer que " cela coute un pognon fou !! " " que ca fait que râler " " que mieux est mit en place "

Mais le jour ou on est en situation d'en avoir besoin et que l'on compte dessus bah, il n'y a rien, on regarde bien si on y a droit (c'est un minimum), si oui, bah y a pas plus.
Et quand on fait la demande parce qu’on a été oublié, bah on vous balade tant que peu et puis on vous parle plus

La, on découvre que l’état gère mais soustraite la communication a un prestataire privé (donc une dépense..) mais ce cout ne sert a rien puisque l'intermédiaire ne peut rien faire..
Chez le prestataire (plateforme de contact) il y a pas de cadre si cela ce complique, on laisse un(e) agent de base se dépatouiller avec une personne en galère, pris par le délai a accorder a l'appel et la situation sans solution, l'agent répond et ce défausse comme il peut, c'est anonyme derrière le tel. on y met même pas son visage, tout va bien...suivant..

On découvre aussi qu'il n'y a plus de capitaine sur le bateau donc les ministres, cadres supérieur et de proximité, ils sont bien là a la charge des contribuables, mais pas au travail..
la réponse au mail envoyer au cabinet du président

J' ai fait clic comme convenu et la suite est...

Le cabinet du premier ministre lui ne se foule même pas a un mail de confirmation
juste sur le site un joli "message reçu" après clic d'envoi

le ministre de la transition énergétique, lui il transmet et j'aurai des info sous sept jours
bon je connaissais le décalage horaire, dans son ministère c'est le décalage mensuel
ou il pratique la semaine des 7 jeudi, faut voir

Les aides coutent a chacun, on boude ou pas, mais quand on voit que l'on a filé un coup de main a une personne en galère momentanément bah ca passe.

mais tout les ans on nous prends un peu plus en nous parlant de fonctionnement de l’état
il est ou la le travail ? ils font quoi exactement en retour du salaire et autre avantage qu'il leur est donné, parce-que là on peut parler de don pas de rétribution contre un effort..

Merci de partager sans modération ce sujet avec des partisans du groupe "en marche" des élus ou sur les réseaux sociaux

Mes post sont long désolé mais il ont le mérite d’être argumenté dans le détail
Cdlt

[dedale83]

Bonjour je fais suite a mon aventure du chèque énergie

Une dizaine d'appel au 0 805 204 805 ; 2 mails qui n'apporte rien
2 Courrier postal pour faire parvenir les photocops : carte identité, taxe habitation , impôt revenus, facture EDF
1 courrier de mon centre impôts local qui indique que 2 part veut dire parent isolé.
1 mail au ministre de la transition écologique, qui transmet au service concerné = le sien = puis plus rien
1 mail au premier sinistre sans réponse
1 mail au président Macron sans réponse
Nous sommes en décembre, pas reçu en Avril je le demande depuis Mai

je viens encore d'appelé le numero en question et voila le dial :
Bonjour, je vous ai expédié plusieurs fois les papiers demandés ou en est la démarche ?
Je ne peux vous en dire plus car je n'ai pas accès a votre dossier réclamation mais vous aurez une réponse

Cela fait long depuis Avril, j'en ai besoin !
Il y a beaucoup de dossier a traiter cela prend du temps

Pourquoi réclamer pièce d'identité, taxe d'habitation et quittance EDF, le chèque n'est pas en lien avec le revenu ?
Je ne sais pas c'est surement pour construire le dossier..

D'après vous j'en ai encore pour combien de temps, il fait 12° chez moi ?
Je ne peux vous donner de délai, mais vous inquiétez pas votre demande est prise en compte

VOILA OU VONT VOS COTISATIONS, si demain vous êtes malade et pas en accident du travail vos revenus vont fondre comme la banquise au soleil et ce sont ses personnes que vous allez rencontrer...

Grace aux gilets jaunes, on entends des élus et ministres du groupe présidentiel a la TV, tout va bien, ils se surpassent et grâce au chèque énergie ils aident et aideront les plus embarrassés. Sur qu'entre 4 et 8000 € par mois "Tout va bien" mais pour cette rémunération un peu de boulot ce serait mieux, un vrai pas un j'ai dit que je l'ai fait..

Bah le chèque énergie, je crois que la seule énergie dont il est question c'est celle dépensé pour l'obtenir..
merci de transmettre a un élu un lien vers ce dial, s'il veut venir répondre.. mais je pense qu'il aura piscine ou poney..
ou de le faire savoir a ceux qui cotisent, ca leur fera plaisir de savoir ou va leur argent

CDLT

[JeanLM]

Bonjour dedale83,

Quelle histoire ! le dernier courrier que vous avez reçu, en provenance de la direction de l'emploi, de l’environnement et des politiques sociales vous demande de leur transmettre l'avis d'imposition de l'ensemble des personnes du foyer. Or, dans les print écran que vous nous partagez, je vois seulement votre propre avis d'imposition

L'avez vous transmis ? Peut être vivez vous seul ou avez vous oublié de nous préciser que vous l'aviez déjà transmis au cours l’historique de votre situation

Bonne chance à vous

Cordialement