- ven. 24 déc. 2021 14:37
#16539
Bonjour
Il y a quelques mois, une personne m'appelle pour me dire que mon contrat juridique de ma banque allait être supprimé et que elle me proposait un contrat à la place et qu'il remplaçait celui de ma banque, j'étais très étonnée n'ayant pas reçu de courrier de ma banque. Comme j'étais en plein déménagement, elle m'a fait signé électroniquement un contrat. Entretemps, je me suis aperçue que j'avais un prélèvement de 19,90 Eur de UCR. J'ai recherché dans mes archives et mes mails si j'avais un dossier concernant ce contrat. Sur ce j'appelle la société, injoignable... Depuis ils m'ont prélevé 19,90 eur. N'arrivant pas à les joindre, j'ai fait opposition depuis ils me relancent en permanence.
Je leur ai écrit pour avoir mes référecences du contrat, qu'ils m'ont envoyé mais lorsque j'accède à leur site. Le site semble frauduleux !!! Que dois-je faire ?
Il y a quelques mois, une personne m'appelle pour me dire que mon contrat juridique de ma banque allait être supprimé et que elle me proposait un contrat à la place et qu'il remplaçait celui de ma banque, j'étais très étonnée n'ayant pas reçu de courrier de ma banque. Comme j'étais en plein déménagement, elle m'a fait signé électroniquement un contrat. Entretemps, je me suis aperçue que j'avais un prélèvement de 19,90 Eur de UCR. J'ai recherché dans mes archives et mes mails si j'avais un dossier concernant ce contrat. Sur ce j'appelle la société, injoignable... Depuis ils m'ont prélevé 19,90 eur. N'arrivant pas à les joindre, j'ai fait opposition depuis ils me relancent en permanence.
Je leur ai écrit pour avoir mes référecences du contrat, qu'ils m'ont envoyé mais lorsque j'accède à leur site. Le site semble frauduleux !!! Que dois-je faire ?