Des soucis pour résilier un service (téléphonie, mutuelle, internet...) ? Comment se défendre en cas de vente forcée ? Comment obtenir un remboursement de train ou d'avion... Trouvez de l'aide en cas de problèmes ou partagez aussi vos bons plans
By JEGE
#35865
Le mercredi 13 juillet 2022 nous avons subit une arnaque au téléphone.
Nous avons reçu un message sur instagram pour gagner un iphone, qui nous demande de récupérer 2 codes d'accès aux 2 numéros 0872 441 919 et 0899 533 276 et nous précisant bien que c'était entièrement gratuit.
Nous avons essayé d'appeler a plusieurs reprise ces numéros, mais pas de réponse et donc pas de code obtenu.
Ce que nous ignorions bien sûr c'est que ces appels étaient bien passés s, ainsi que leur coût jamais annoncé.

Nous avons compris l'arnaque à la réception d'un message de notre opérateur telephonique "Alerte consommation" pour dépassement de hors forfait.
Nous avons porté plainte à la CNIL, mais avec peu d'espoir sur l’issue vu le nombre de cas que les autorités ont a traiter, et en particulier car impossible de déterminer clairement qui est l'auteur de l'arnaque contre qui porter plainte. De plus le message initial mensonger a disparu, ainsi que la trace des appels dans l'historique du téléphone.

Quel type de démarche éventuelle à suivre dans ce cas d'arnaque?
By CharlotteB
#35877
Bonjour JEGE,

Ce type d'arnaque est malheureusement très fréquente. Vous pouvez vous rapprocher d'une association de consommateurs. Voici un annuaire avec toutes les assos de défense agréées par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283

Bonne journée,
Charlotte
Sujets similaires
SUjet Réponses Vues Dernier message
ARNAQUE TELEPHONIQUE UCR / MILLICOURTAGE
par POULAIN PATRICIA » ven. 24 déc. 2021 14:37 » dans Conso - Arnaques & Bons Plans
1 2123 par Mat42
mar. 28 déc. 2021 08:44
1 564 par severine.burel
mar. 8 févr. 2022 16:50
Numéro de sécurité sociale
par Eleanor » dim. 10 avr. 2022 11:33 » dans Discussions et Opinions
1 377 par CharlotteB
lun. 11 avr. 2022 10:03
ARNAQUE UCR
par Marilou49 » mer. 6 juil. 2022 11:36 » dans Conso - Arnaques & Bons Plans
1 160 par Renaud
jeu. 7 juil. 2022 09:52
ARNAQUE SMS
par POULAIN PATRICIA » ven. 24 déc. 2021 14:27 » dans Conso - Arnaques & Bons Plans
1 460 par severine.burel
mar. 28 déc. 2021 08:44