Des soucis pour résilier un service (téléphonie, mutuelle, internet...) ? Comment se défendre en cas de vente forcée ? Comment obtenir un remboursement de train ou d'avion... Trouvez de l'aide en cas de problèmes ou partagez aussi vos bons plans
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By serge.gregory
#36388
Bonjour , j'ai commandé un aspirateur Dyson v10 cyclone animal au prix de 309 € , reçu par mail facture , suivi colis et j'ai reçu petit poster du monde :evil:
apres recherche faite sur google le site OPTION ELECTRONIX est un site frauduleux , une arnaque , vu les avis du nombre de gens arnaqués
comment me faire remboursé ?
evidement il ne repond pas au mail envoyé
signalé a signal conso . gouv
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By severine.burel
#36396
Bonjour serge.gregory,

Vous avez bien fait de signaler l'arnaque sur le site officiel https://signal.conso.gouv.fr/. Dans ce type d'affaires, le remboursement est le point le plus compliqué. Cela prend souvent du temps et demande de nombreuses démarches.

Peut-être pourriez-vous vous renseigner auprès de votre banque pour savoir si vous pouvez activer la rétrofacturation https://www.economie.gouv.fr/cedef/char ... acturation. Cela permet d'être remboursé d'un achat en ligne sous certaines conditions.

Cordialement.
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