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By Karin78
#8092
Bonjour,

Après 10 ans dans une entreprise du BTP, je suis au chômage depuis peu suite à une rupture conventionnelle.

Je ne suis pas d'accord avec le montant de mes allocations de chômage et je ne sais pas vers qui me tourner pour savoir exactement le mode de calcul utilisé.
Je n'arrive pas à avoir des informations concrètes de la personne qui gère mon dossier. J'ai l'impression qu'elle s'y perd un peu et le mot est faible.

Comment puis-je faire ?

D'avance merci pour votre aide.

Karin
By Dorothée
#8100
Bonjour Karin78,

Vous pouvez tenter de joindre Pôle emploi par téléphone : vous aurez une autre personne que votre conseiller en ligne. Il est aussi possible de se rendre directement en agence Pôle emploi et de demander à parler à une personne du service indemnisation (cela peut se faire sans RDV). Vous aurez ainsi plus d'informations sur le mode de calcul utilisé et les ressources prises en compte.

Cordialement.
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