Problème avec une aide au logement

Salut à tous,

Je viens de me faire refuser une allocation logement alors que mon dossier semblait complet. Je ne sais pas si je peux contester ou si je dois passer par un professionnel pour ne pas me tromper dans les démarches. Quelqu’un a déjà fait appel dans ce genre de situation et peut partager son expérience ?