Aide-Sociale.fr

Bonjour,
Problème de connexion pour faire ma déclaration trimestrielle. (site bloqué)
Blocage, obligée de refaire une demande de mot de passe après m'être trompée dans
la "panique". Mot de passe qui doit me parvenir sous 10 jours. La poste étant impactée par
cette sombre période, vais-je l'obtenir à temps ? Quelle est la date butoir pour m'actualiser puisque j'aurai dû le faire ce 1er avril 2020 ?

Bonjour leonie1957,

La CAF n'accueille plus de public. Au vu de la période, le nombre de connexions sur le site de la Caisse d'Allocations Familiales doit subir une très forte augmentation. D'où les problèmes que vous rencontrez.

Sachez que si vous n'arrivez pas à faire votre déclaration trimestrielle, la CAF a assuré que les bénéficiaires toucheront tout de même le RSA (même montant qu'auparavant). La date de versement est prévue le 4 avril (avec 2 jours d'avance). Voici plus de renseignements https://www.aide-sociale.fr/declaration-rsa-caf/.

Dans les faits, la CAF pourra être amenée à contacter les bénéficiaires par téléphone (dans la mesure du possible) afin de régulariser la situation et aider dans la démarche. Une fois la déclaration trimestrielle réalisée, un calcul des droits réels sera effectué par la suite.

Vous pouvez peut-être anticiper et appeler directement la CAF. Cependant, les lignes téléphoniques subissent également un afflux d'appel important et le temps d'attente est souvent long.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur le forum.

Cordialement.