Impossibilité de remplir le DSE
Posté : dim. 5 sept. 2021 12:55
J’essaie depuis la mi-juin de créer mon DSE afin d’obtenir la bourse sur critères sociaux du CROUS, à laquelle après évidement simulation j’ai droit. Il y a je le sais une date limite (le 15 mai) pour la demander, seulement pour des raisons personnelles et de santé je n’ai pas pu respecter cette date. Et en me renseignant énormément, j’ai lu qu’il était possible de créer son DSE après cette date limite mais que les versements seront plus longs. Seulement, j’essaie depuis mi juin d’accéder à l’onglet de création de DSE sur le site MesServices.étudiant.gouv et je n’y parviens pas, le site affichant un message d’erreur. J’ai envoyé une dizaine de mails à l’assistance qui sont restés sans réponse, j’ai également appelé le CROUS lui même et ils m’ont répondu « qu’ils ne pouvaient rien faire ». J’ai contacté une assistance sociale du CROUS par mail mais je n’ai reçu aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire et j’ai absolument besoin de cette bourse, puisque j’ai d’énormes difficultés financières et que je dois absolument pouvoir obtenir une place dans une résidence étudiante ou bien pouvoir payer le loyer d’un studio pour pouvoir me rapprocher de mon lieu d’études, qui se trouve actuellement à plus d’1h30 de trajet de chez moi.
Comment dois-je faire pour pouvoir enfin créer mon DSE et l’envoyer au CROUS ? Qui dois-je contacter ?
Comment dois-je faire pour pouvoir enfin créer mon DSE et l’envoyer au CROUS ? Qui dois-je contacter ?