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Bonjour
Je suis au Portugal, j'ai reçu une lettre demandant des documents du service des risques professionnels concernant mon père décédé. Je pense que c'est pour recevoir le capital décès suite à un accident que mon père en France.
Vous me demandés le livret de famille du porte fort mais ma mère n'a pas ce document. J'essaie d'appeler votre numéro d'assistance depuis l'étranger qui ne fonctionne pas.
Comment puis-je résoudre la situation?
Puis-je envoyer un certificat de mariage mis à jour de ma mère et le certificat de qualification des héritiers?
Merci
Cristina

Bonjour Cristina Pratas,

C'est certainement la CPAM (caisse d'assurance maladie) qui vous a réclamé ce document. Le numéro pour contacter la CPAM depuis l'étranger est le suivant : +33 811 70 36 46. Est-ce bien ce numéro que vous avez tenté de joindre ? Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Cordialement.