Aide-Sociale.fr

Bonjour ,

Je voudrais porter a votre connaissance les difficulté creer par le nouvel organisme COULEUR MUTUELE Ex Mutuelle MACIF

Depuis le mois d'octobre 2019 je tente de rentrer en contact avec ma mutuelle, et a se jour celle ci m'a toujours pas fait parvenir mon contrats assujettis au cheque d'aide a la mutuelle ACS.
Sa malgrés de très nombreux appel telephonique sans résultat 0970 83 00 83. Essayer vous allez être surpris , le robot raccroché au nez.
D'envois de Mail , puis de courrier, puis de recommandé, puis des demande passant par les bureau de la MACIF qui sont logé a la même enseigne et se font raccroché au nez .

Actuellement Couleur Mutuel M'a radier purement et simplement .

Je suis lourdement endicapé, j'ai plus de 70 ans .

J'ai contacter le médiateur ,
Pourriez vous me donner la procédure pour porter plainte conte ce nouvel organisme Sécurité sociale . qui répond a aucune sollicitation . Meme le site di qu'ils sont débordé et répondrons quand il le pourront . OUI mais en attendant ils m'on radier. Car j'ai pas signé le contrat 2020 qu'ils m'ont pas envoyé.

Cordialement
I. Roumanet

Bonjour Martel JP,

Depuis le mois de novembre 2019 l'ACS (ainsi que la CMU-c) a été remplacé la Complémentaire Santé Solidaire (CSS). Dans un premier temps je ne saurais que vous conseiller d'en faire la demande, la procédure étant détaillé dans cet article : https://www.aide-sociale.fr/demande-com ... solidaire/.
Concernant votre demande pour porter plainte contre votre mutuelle, vous pouvez saisir le Médiateur en assurance. Ses coordonnées sont disponibles sur https://www.service-public.fr/particuli ... its/R12259.

J'espère avoir répondu à votre question.

Cordialement.