Bonjour louise h,
Effectivement on constate avec quelques recherches que le numéro de téléphone de la CPAM (+33 811 70 36 46) pour les contacter depuis l’étranger ne fonctionne pas. Manifestement ce dysfonctionnement est connu par les services de la sécurité sociale mais n'est toujours pas réglé à ce jour.
Etes-vous en capacité de les contacter par le biais de votre compte Améli en ligne ? (
https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/)
Vous pouvez également envoyer un courrier postal mais le délai de réponse est très long puisqu'il faut compter plusieurs mois.
En dernière chance, on trouve des numéros d'appels depuis l'étranger sur des sites privés. Ne sachant pas s'ils fonctionnent véritablement et vu les tarifs exorbitants des appels, je ne me risquerai pas à vous conseiller cette solution.
Cordialement