Aide-Sociale.fr

Bonjour à tous,
Je viens d'acheter un vélo électrique et me suis connecté sur https://www.primealaconversion.gouv.fr/ ... ycles.html pour obtenir la prime.
Ma demande est non éligible car je n'ai pas bénéficié d'une aide d'une collectivité territoriale.
Je lis pourtant sur le site d'aide sociale que cette condition n'est plus obligatoire à partie du 15 août. J'ai commandé le 18 août, ai reçu et ai été facturé le 25 août.
Comment faire ?

Bonjour

C'est bel et bien le cas : https://www.service-public.fr/particuli ... its/F36601
Cela est sûrement dû au fait que le téléservice est en cours de mise à jour. Je vous conseille de réessayer ultérieurement.

Bonne journée,
Charlotte

Bonjour,
Ce 14 septembre le problème reste entier. Je le signale de nouveau sur https://www.primealaconversion.gouv.fr/ ... /#/contact
Faites de même . Cela activera peut-être.
Cordialement

Bonjour bildo,

Très bonne initiative ! Plus le problème sera remonté auprès de l'organisme, plus il y a de chance que le problème soit résolu "rapidement".

Cordialement.

Je viens d'avoir une réponse :
"En réponse a votre mail du 14/09/2022, nous espérons qu' une solution vous a été apportée, dans le cas contraire :
Si votre Vélo à assistance électrique à été acquis à partir du 15/08/2022, sachez que pour le moment, les dispositions du décret du 15/08/2022 n'ont pas encore été intégrées au site de la prime à la conversion. Nous vous invitons à réitérer votre saisie ultérieurement.
Une mise à niveau du site est nécessaire. Aussi, la saisie de ses dossiers ne sera possible qu’ à partir du 20/10/2022.

Merci bildo pour ce retour qui en aidera plus d'un, j'en suis certaine !

Bonne journée,
Charlotte

Bonjour, voila 1 mois que j'ai acheter mon vélo et je n'est toujours pas réussi a avoir le bonus de l'état, pire encore le site ne marche actuellement plus

Pouvez vous m'aider, s'avoir qui je dois appeler pour avoir plus de renseignement ?

Bonjour you,

Peut-être était-ce dû à une forte affluence de connexion (le 20 octobre, le site a été mis à jour afin de prendre en compte les dispositions du décret du 15/08/2022) car aujourd'hui le site fonctionne normalement (je viens de faire le test). Voici quelques pistes :
- utiliser un autre navigateur internet ;
- se connecter en navigation privée ;
- vider le cache de votre ordinateur.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez déposer une demande d'assistance : https://www.primealaconversion.gouv.fr/ ... /#/contact

Bonne journée,
Charlotte

Je viens de réussir à effectuer ma demande.

Bonjour bildo,

Enfin !!!!!

Bonne journée,
Charlotte