Des soucis pour résilier un service (téléphonie, mutuelle, internet...) ? Comment se défendre en cas de vente forcée ? Comment obtenir un remboursement de train ou d'avion... Trouvez de l'aide en cas de problèmes ou partagez aussi vos bons plans
Avatar du membre
By gloria.ch
#9591
Bonjour,

J'ai acheté un portable sur internet (site RAKUTEN, vendeur CONCEPTZONA) et après 3 mois, il a déjà de gros soucis au niveau de l'écran. Je me demande si on ne m'a pas vendu un produit défectueux ou re-conditionné... J'ai contacté le site, mais je n'arrive à avoir une réponse/solution du vendeur. Quoi faire dans ce cas? Merci beaucoup! Cordialement, GC