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By damiano.argan
#7955
Bonjour,
Je n'arrive aucunement à contacter l'Assurance Retraite. Le site réfuse mon N° de sércurité sociale pour une raison que je connais pas et pourtant je ne peux pas créer mon éspace personnelle. J'ai essayé sans succés de contacter l'assurnce retraite par téléphone dans les dernières semaine mais sans succés. Cela à raison peut etre du Coronavirus. Tout de meme j'ai reçu un corrier de l'assurance retraite qui me demande de vous contacter au plus tot. Comment puis-je faire? Existe-t-il un autre moyen de prendre contact avec vous qui ne soit pas l'éspace personelle ou par téléphone?
Bien cordialment.
By Dorothée
#7966
Bonjour damiano.argan,

Avez-vous bien essayé d'appeler au 3960 (du lundi au vendredi de 8h à 17h - 0,06 €/min + prix appel) ?
Si vous appelez depuis un mobile, le numéro est le suivant : 09 71 10 39 60 (0,06 €/min + prix appel).

Par ailleurs, il est vrai que ce numéro est très souvent encombré. La CNAV conseille ainsi d’appeler durant les périodes de moindre affluence, le matin entre 8h et 9h30 ainsi qu’à la mi-journée entre 11h30 et 14h30.

Je vous conseille ainsi de renouveler vos appels autant que possible.

Si vous n'arrivez toujours pas à les joindre, vous pouvez aussi tenter d'envoyer un courrier. Toutes les informations à ce sujet sont dans cet article : https://www.aide-sociale.fr/contact-cnav-retraite/

Bon courage à vous.
Cordialement.
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